Sık Sorulan Sorular

E-posta hesabından POP 3 bağlantı ve mail gönderme sorunları.

1. E-Posta Programları (Outlook, Outlook Express, Thunderbird vb.) aracılığıyla e-posta alabiliyorum ancak gönderemiyorum

· Outlook, Outlook Express, Netscape tıklayarak POP3 ayarlarına ulaşabilirsiniz veya http://mail.ttnet.net.tr adresindeki "Mail Ayarları" bölümünden yapılandırmanızı kontrol edebilirsini.. Ayarlarınızı kontrol ederken programınıza bağlı biçimde "Sunucum Kimlik Doğrulaması Gerektiriyor" (My Server Requires Authentication) alanının işaretli olduğundan mutlaka emin olmalısınız çünkü TTNet e-posta sunucuları gönderim için kimlik doğrulama gerektirmektedir.

· Bilgisayarınızda kurulu bulunan herhangi bir Antivirüs/Antispam ya da Güvenlik Duvarı (Firewall) yazılımının e-posta trafiğinizi engellemediğinden emin olunuz. Bunun için ilgili program ayarlarını yeniden gözden geçirebilir, programı e-posta gönderirken inaktif edebilir ya da test amaçlı tümüyle bilgisayarınızdan kaldırarak yeniden e-posta göndermeyi deneyebilirsiniz.

· Yukarıdaki önlemleri almanıza rağmen hala e-posta gönderemiyorsanız, hizmetin uygunsuz kullanımı gereği e-posta gönderiminiz Türk Telekom tarafından engellenmiş olabilir. Detaylar için buraya tıklayınız.

2. E-posta web arayüzünde gönder tuşuna bastığımda "Bağlantınızın süresi doldu lütfen yeniden bağlanın" yazıyor ne yapmalıyım?

Web arayüzünden e-postanızı hazırlarken yarım saat süreyle hiçbir aktivitede bulunmamanız durumunda güvenliğiniz gereği oturumunuz sonlandırılmaktadır. Mesajınızı bu süre içinde yazıp göndermeniz gerekmektedir.

3. E-posta gönderdiğim halde karşı tarafa gitmiyor veya gitmediğine dair bana bir bilgi gelmiyor?

E-postanız spam ve virüs politikalarimiza takılmış olabilir ve bu druumda size geri bildirimide bulunulmaz. Bunun için spam politikalarımız linkine tıklayınız.